Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nomeadamente o Centro de Arbitragem do Setor Automóvel, com site www.arbitragem.pt e sede na Av. República 44, 3º Esq. 1050-194 Lisboa, podendo ainda obter mais informações naquele seite ou no Portal do Consumidor www.consumidor.pt